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Serviços - Service Partner Support

A Cargobull Parts & Services GmbH oferece aos seus Parceiros de Serviço europeus diversos serviços de assistência com o departamento Service Partner Support.

Um ponto fulcral consiste na oferta abrangente de formação:

Para Parceiros de Serviço:
  • Formação básica Desenvolvimento
  • Tecnologia básica de reboque
  • Formação básica e de preparação FERROPLAST®
  • Formação sobre agregados
  • Formação de serviço sobre carroçarias Sliding Bogie
  • Formação de serviço Veículos com plataforma deslizante
Para oficinas independentes:
  • Tecnologia básica de reboque
  • Formação básica FERROPLAST®
  • Formação de serviço sobre carroçarias Sliding Bogie
  • Formação de serviço Veículos com plataforma deslizante

As formações têm lugar na Alemanha e/ou nos países europeus nos idiomas nacionais diferentes. Deste modo, é garantido um padrão de qualidade homogéneo e a nível europeu de todos os 850 Parceiros de Serviço! A inscrição para as formações pode ser realizada online no portal de assistência Cargobull ou por fax.


No portal de assistência também está integrado o sistema de encomenda de peças eléctricas EPOS, ao qual todos os utilizadores têm acesso após um registo gratuito.



Outras áreas no portal de assistência são o portal de formação, o download de instruções de assistência e conjuntos de parâmetros EBS, que no entanto estão reservados apenas a Parceiros de Serviço autorizados da Schmitz Cargobull.


O Service Partner Support coordena, além disso, o After Sales Business europeu. Em parceria com os respectivos Gestores Pós-Venda e responsáveis nos 27 países da UE são elaborados os critérios de cobertura, de serviço e normas de auditoria para optimizar a rede de Parceiros de Serviço em cada país – a garantia para o melhor serviço possível – a nível europeu.